Droit de rétractation

Version: 2026-10-18-v2

Cet avis concerne les contrats de services conclus par les consommateurs directement avec MK IT Consulting Marcel Karras pour lesquels un droit légal de rétractation existe. Un achat séparé auprès de Paddle relève des informations de la société désignée à la commande : https://www.paddle.com/legal/buyer-terms. Les effets légaux de la rétractation sur les contrats liés, notamment selon le § 360 BGB, demeurent inchangés. Aucun motif ni renseignement au-delà du nécessaire pour identifier sans ambiguïté le contrat n’est exigé.

§ 1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer, MK IT Consulting Marcel Karras / Zensu Service, Enderstr. 94, 01277 Dresden, Germany, email : [email protected], de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un email. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.

Vous pouvez également utiliser la fonction électronique de rétractation prévue au § 356a BGB à https://app.zensu.dev/withdrawal?lang=fr et la transmettre électroniquement. Dans ce cas, nous vous confirmerons sans délai la réception de votre rétractation, par exemple par email.

Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice du droit avant l’expiration du délai de rétractation.

§ 2. Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sauf les frais supplémentaires dus au choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse proposée, sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification.

Le remboursement utilise le même moyen de paiement que la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; aucun frais ne vous sera facturé à ce titre.

§ 3. Modèle de formulaire de rétractation (annexe 2 à l’art. 246a § 1 (2) EGBGB)

Si vous souhaitez vous rétracter, remplissez et renvoyez ce formulaire ou utilisez le formulaire électronique à https://app.zensu.dev/withdrawal?lang=fr.

À : MK IT Consulting Marcel Karras / Zensu Service, Enderstr. 94, 01277 Dresden, Germany, [email protected]

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) pour la prestation suivante :

Service / contrat : __________________

Commandé le (*) : __________________

Reçu le (*) : __________________

Nom du ou des consommateurs : __________________

Adresse du ou des consommateurs : __________________

Date : __________________

Signature (uniquement pour une notification sur papier) : __________________

(*) Rayez la mention inutile.