Condizioni generali
Version: 2026-10-18-v2
§ 1. Ambito e parte contraente
Queste condizioni regolano il conto Zensu e l’uso della piattaforma su https://app.zensu.dev. Il fornitore è Marcel Karras, operante come MK IT Consulting, Enderstr. 94, 01277 Dresden, Germania, email: [email protected]. Si applicano a consumatori (§ 13 BGB, Codice civile tedesco) e professionisti (§ 14 BGB), salvo espressa distinzione. Gli accordi individuali prevalgono.
Quando indicato al pagamento, abbonamenti e crediti IA sono venduti dalla società del gruppo Paddle ivi identificata, come rivenditore. Le condizioni Paddle mostrate regolano acquisto, pagamento, rinnovo, disdetta, recesso e rimborsi. Queste condizioni generali regolano i servizi del fornitore e l’uso della piattaforma. I diritti legali inderogabili restano invariati.
§ 2. Servizi
Zensu supporta la gestione del ciclo di vita del prodotto, inclusi funzionalità, test, documentazione, sicurezza, rilasci e feedback. Servizi e limiti risultano dal piano scelto e dalla descrizione concordata alla conclusione. Le offerte gratuite e a pagamento sono distinte. Disponibilità o SLA specifici valgono solo se concordati; restano i diritti legali all’adempimento e per difetti. Il fornitore preannuncia le manutenzioni pianificate quando possibile.
Zensu Session Hub è soggetto anche alle condizioni di licenza, incluso l’avviso di dipendenza, su https://www.zensu.dev/it/session-hub-license-terms. Per piani di organizzazione con posti Hub, l’organizzazione consente l’uso solo alle persone da essa designate entro tali condizioni. La licenza Hub prevale per l’uso del software desktop. Restano determinanti i contratti individuali offline e self-hosted.
§ 3. Registrazione e conto
Possono creare un conto persone fisiche di almeno 16 anni. È necessario il consenso dei rappresentanti legali quando richiesto dalla legge. Session Hub richiede almeno 18 anni. I dati di registrazione devono essere corretti e aggiornati. Le credenziali devono restare riservate e non essere condivise con terzi. Chi agisce per un’organizzazione deve esserne autorizzato.
§ 4. Prezzi, durata e disdetta
I piani Zensu a pagamento e i crediti IA sono offerti esclusivamente a professionisti. I prezzi sono in euro al netto dell’IVA applicabile. Session Hub è offerto anche ai consumatori; i prezzi loro mostrati sono finali, inclusa l’IVA applicabile. Prezzo, periodo di fatturazione e servizi sono mostrati prima dell’ordine; il solo conto gratuito non crea un contratto a pagamento.
Le offerte acquistate tramite Paddle seguono le sue condizioni di durata e disdetta mostrate all’acquisto. Queste condizioni non impongono preavvisi aggiuntivi né rinnovi a durata fissa. Per un abbonamento di consumatore concluso direttamente con il fornitore, il rinnovo automatico dopo il periodo iniziale avviene solo a tempo indeterminato, con disdetta possibile in ogni momento e preavviso massimo di un mese. Anche per la disdetta alla fine del periodo iniziale vale un preavviso massimo di un mese. Restano i diritti legali di risoluzione. La disdetta al fornitore può essere inviata in forma testuale a [email protected]; restano disponibili anche i mezzi elettronici offerti.
§ 5. Recesso
I consumatori hanno il diritto previsto dai §§ 312g e 355 BGB quando ricorrono i requisiti legali. Per contratti diretti con il fornitore, https://www.zensu.dev/it/right-of-withdrawal indica termine e procedura. La funzione elettronica del § 356a BGB è su https://app.zensu.dev/withdrawal?lang=it. Per acquisti da Paddle fanno fede la società indicata al pagamento e le sue informazioni di recesso; restano impregiudicati gli effetti legali del recesso sui contratti collegati, in particolare ai sensi del § 360 BGB. I professionisti non hanno il diritto legale di recesso dei consumatori.
§ 6. Difetti e responsabilità
Si applicano i diritti legali per difetti, in particolare per consumatori i §§ 327 e seguenti BGB sui prodotti digitali e gli obblighi legali di aggiornamento. Queste condizioni non limitano tali diritti o i termini legali di prescrizione.
Il fornitore risponde senza limiti per dolo e colpa grave, lesioni alla vita, integrità fisica o salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto, per difetti occultati fraudolentemente e garanzie concesse. Per colpa lieve risponde della violazione di obblighi essenziali che rendono possibile il corretto adempimento e sul cui rispetto l’utente può normalmente fare affidamento; in tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. È esclusa ogni ulteriore responsabilità salvo norme inderogabili contrarie.
§ 7. Protezione dei dati
Il trattamento è descritto su https://www.zensu.dev/it/privacy. L’informazione non sostituisce basi giuridiche o consensi necessari.
§ 8. Disposizioni finali e modifiche
Si applica il diritto tedesco, esclusa la Convenzione ONU sulla compravendita internazionale di merci. I consumatori conservano la protezione inderogabile dello Stato di residenza abituale. Per commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico e patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro è Dresden se consentito dal § 38 del Codice di procedura civile tedesco. Negli altri casi valgono i fori legali.
Una disposizione invalida è sostituita dalle norme legali; le altre restano ai sensi del § 306 BGB. Una nuova versione non modifica automaticamente contratti esistenti. Le modifiche richiedono accordo valido; silenzio o mero uso continuato non sono consenso. La versione accettata alla conclusione resta verificabile. Fa fede la versione linguistica accettata dall’utente.