一般条款

Version: 2026-10-18-v2

§ 1. 适用范围与合同相对方

本条款规定 Zensu 账户及 https://app.zensu.dev 平台的使用。提供者为以 MK IT Consulting 名义经营的 Marcel Karras，地址 Enderstr. 94, 01277 Dresden, Germany，邮箱 [email protected]。除明确区分外，本条款适用于消费者（德国《民法典》BGB 第 13 条）和经营者（BGB 第 14 条）。个别约定优先适用。

如结账时注明，付费订阅及 AI 积分由所指定的 Paddle 集团公司作为转售商销售。结账时显示的 Paddle 条款规定该购买、付款、续订、取消订阅、撤回合同及退款。本一般条款规定提供者的服务和平台使用。强制性法定权利不受影响。

§ 2. 服务范围

Zensu 支持产品生命周期管理，包括功能、测试、文档、安全、版本及反馈。服务范围与使用限额由所选套餐及订立合同时约定的服务描述确定。免费及付费项目分别标明。特定可用性或 SLA 仅在约定后适用；法定履行及缺陷相关权利保留。提供者将在可能时提前公布计划维护。

Zensu Session Hub 还适用许可条款及依赖说明：https://www.zensu.dev/zh/session-hub-license-terms 。对于含 Hub 席位的组织套餐，组织仅允许其指定人员在该许可条款范围内使用。就桌面软件使用而言，Hub 许可条款优先适用。个别约定的离线及自托管合同仍为准据。

§ 3. 注册与账户

年满 16 岁的自然人可创建账户。法律要求时，须取得法定代理人的同意。Session Hub 的最低年龄为 18 岁。注册资料须真实且保持更新。登录凭据须保密，不得与第三方共享。代表组织行事者须获得授权。

§ 4. 价格、期限与取消订阅

付费 Zensu 平台套餐及 AI 积分仅向经营者提供，价格以欧元表示，不含适用的增值税。Session Hub 也向消费者提供；向消费者显示的价格为包含适用增值税的最终价格。价格、计费期间及服务在下单前显示；仅创建免费账户不会产生付费合同。

通过 Paddle 购买的项目适用购买时显示的 Paddle 期限及取消条款。本一般条款不增设通知期限或固定续约期限。对于直接与提供者约定的消费者订阅，初始期限后的自动续期仅可转为不定期，消费者可随时以最长一个月的提前通知终止。在初始期限结束时终止的通知期限也不超过一个月。法定终止权保留。可通过 [email protected] 以文本形式向提供者发送终止通知；现有电子取消方式也继续可用。

§ 5. 撤回合同

满足法定条件时，消费者享有 BGB 第 312g、355 条规定的撤回权。直接与提供者订立的合同，其期限及程序见 https://www.zensu.dev/zh/right-of-withdrawal 。BGB 第 356a 条规定的电子撤回功能位于 https://app.zensu.dev/withdrawal?lang=zh 。对于向 Paddle 的购买，以结账时指定的公司及其撤回说明为准；撤回对相关合同产生的法定效力，尤其是 BGB 第 360 条规定的效力，不受影响。经营者不享有法定消费者撤回权。

§ 6. 缺陷权利与责任

适用法定缺陷相关权利；消费者尤其适用 BGB 第 327 条及后续数字产品规定和法定更新义务。本条款不限制这些权利或法定时效期限。

提供者对故意、重大过失、生命身体或健康损害、德国《产品责任法》下的责任、欺诈隐瞒缺陷及其作出的保证承担不受限制的责任。对于轻微过失，提供者对违反使合同得以适当履行、且用户通常可以信赖其遵守的重大合同义务承担责任；此时限于可预见的合同典型损害。除强制性法律另有规定外，其他责任予以排除。

§ 7. 数据保护

个人数据处理见 https://www.zensu.dev/zh/privacy 。此信息不能替代所需的法律依据或同意。

§ 8. 最终条款与变更

适用德国法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》。消费者保留其惯常居住国强制性规定的保护。用户为商人、公法法人或公法特别财产时，在德国《民事诉讼法》第 38 条允许约定的范围内，管辖地为 Dresden。其他情况适用法定管辖。

无效条款由法定规定替代；其余条款依 BGB 第 306 条继续适用。新版条款不会自动变更既有合同。合同变更须有效约定；沉默或单纯继续使用不构成同意。订立合同时接受的版本仍可核验。以用户接受的语言版本为准。