Ogólne warunki

Version: 2026-10-18-v2

§ 1. Zakres i strona umowy

Warunki regulują konto Zensu i korzystanie z platformy pod https://app.zensu.dev. Usługodawcą jest Marcel Karras, działający jako MK IT Consulting, Enderstr. 94, 01277 Dresden, Niemcy, email: [email protected]. Dotyczą konsumentów (§ 13 BGB, niemieckiego kodeksu cywilnego) i przedsiębiorców (§ 14 BGB), o ile wyraźnie nie rozróżniono tych grup. Indywidualne uzgodnienia mają pierwszeństwo.

Gdy wskazano to przy zakupie, płatne subskrypcje i kredyty AI sprzedaje określona tam spółka grupy Paddle jako odsprzedawca. Wyświetlone warunki Paddle regulują ten zakup, płatność, odnowienie, wypowiedzenie, odstąpienie i zwroty. Niniejsze warunki regulują świadczenia usługodawcy i korzystanie z platformy. Bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe pozostają nienaruszone.

§ 2. Świadczenia

Zensu wspiera zarządzanie cyklem życia produktu, w tym funkcjonalnościami, testami, dokumentacją, bezpieczeństwem, wydaniami i opiniami. Świadczenia i limity wynikają z wybranego planu i opisu uzgodnionego przy zawarciu umowy. Oferty bezpłatne i płatne są rozróżnione. Określona dostępność lub SLA obowiązują tylko po uzgodnieniu; ustawowe prawa do wykonania i z tytułu wad pozostają. W miarę możliwości usługodawca wcześniej zapowiada planowane prace utrzymaniowe.

Do Zensu Session Hub stosuje się również warunki licencji wraz z informacją o zależności pod https://www.zensu.dev/pl/session-hub-license-terms. W planach organizacji z miejscami Hub organizacja zezwala na korzystanie wyłącznie wyznaczonym osobom w granicach tych warunków. Licencja Hub ma pierwszeństwo dla programu komputerowego. Indywidualne umowy offline i self-hosted pozostają rozstrzygające.

§ 3. Rejestracja i konto

Konto mogą założyć osoby fizyczne od 16 lat. Zgoda przedstawicieli ustawowych jest wymagana, gdy wymaga jej prawo. Session Hub wymaga co najmniej 18 lat. Dane rejestracyjne muszą być prawdziwe i aktualne. Dane logowania należy zachować w poufności i nie udostępniać osobom trzecim. Osoba działająca za organizację musi mieć upoważnienie.

§ 4. Ceny, czas trwania i wypowiedzenie

Płatne plany platformy Zensu i kredyty AI są oferowane wyłącznie przedsiębiorcom. Ceny są w euro, bez należnego VAT. Session Hub jest oferowany także konsumentom; pokazywane im ceny są cenami końcowymi z należnym VAT. Cena, okres rozliczeniowy i świadczenia są przedstawiane przed zamówieniem; samo bezpłatne konto nie tworzy płatnej umowy.

Oferty kupowane przez Paddle podlegają jego warunkom czasu trwania i wypowiedzenia pokazanym przy zakupie. Niniejsze warunki nie wprowadzają dodatkowego okresu wypowiedzenia ani odnowienia na czas określony. W subskrypcji konsumenckiej uzgodnionej bezpośrednio z usługodawcą automatyczne przedłużenie po okresie początkowym następuje wyłącznie na czas nieokreślony, z możliwością wypowiedzenia w dowolnym momencie z terminem najwyżej jednego miesiąca. Również wypowiedzenie na koniec okresu początkowego wymaga najwyżej jednego miesiąca. Ustawowe prawa rozwiązania pozostają. Wypowiedzenie usługodawcy można przesłać w formie tekstowej na [email protected]; dostępne sposoby elektroniczne pozostają dodatkowo dostępne.

§ 5. Odstąpienie

Konsumenci mają prawo odstąpienia zgodnie z §§ 312g i 355 BGB, gdy spełnione są wymogi ustawowe. Dla umów zawartych bezpośrednio z usługodawcą termin i procedurę opisuje https://www.zensu.dev/pl/right-of-withdrawal. Funkcja elektroniczna zgodnie z § 356a BGB jest pod https://app.zensu.dev/withdrawal?lang=pl. Przy zakupach od Paddle rozstrzygające są spółka wskazana przy zakupie i jej informacje o odstąpieniu; ustawowe skutki odstąpienia dla umów powiązanych, w szczególności zgodnie z § 360 BGB, pozostają nienaruszone. Przedsiębiorcy nie mają ustawowego konsumenckiego prawa odstąpienia.

§ 6. Wady i odpowiedzialność

Stosuje się ustawowe prawa z tytułu wad, wobec konsumentów w szczególności §§ 327 i następne BGB o produktach cyfrowych oraz ustawowe obowiązki aktualizacji. Warunki nie ograniczają tych praw ani ustawowych terminów przedawnienia.

Usługodawca odpowiada bez ograniczeń za umyślność i rażące niedbalstwo, szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt, za podstępnie zatajone wady i udzielone gwarancje. Przy lekkim niedbalstwie odpowiada za naruszenie istotnych obowiązków umożliwiających prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu użytkownik może zwykle polegać; odpowiedzialność ogranicza się wtedy do przewidywalnej szkody typowej dla umowy. Dalsza odpowiedzialność jest wyłączona, chyba że sprzeciwia się temu prawo bezwzględnie obowiązujące.

§ 7. Ochrona danych

Przetwarzanie opisano pod https://www.zensu.dev/pl/privacy. Informacja nie zastępuje wymaganej podstawy prawnej ani zgody.

§ 8. Postanowienia końcowe i zmiany

Stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów. Konsumenci zachowują ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu. Dla kupców, osób prawnych prawa publicznego i publicznoprawnych majątków wydzielonych właściwy jest Dresden, jeśli zezwala na to § 38 niemieckiego kodeksu postępowania cywilnego. W innych przypadkach stosuje się właściwość ustawową.

Nieważne postanowienie zastępują przepisy ustawowe; pozostałe obowiązują na zasadach § 306 BGB. Nowa wersja nie zmienia automatycznie istniejących umów. Zmiany wymagają ważnego porozumienia; milczenie ani samo dalsze korzystanie nie oznaczają zgody. Wersja zaakceptowana przy zawarciu pozostaje możliwa do zweryfikowania. Wiążąca jest wersja językowa zaakceptowana przez użytkownika.